Een klant heeft ernstige klachten over Budbee, waarbij hij aangeeft minimaal een week te zijn teleurgesteld door het niet opkomen dagen van de bezorger. Daarnaast meldt hij dat zijn bestelling als afgeleverd is gemarkeerd, terwijl hij deze niet heeft ontvangen. De klant ervaart de bezorger als brutaal en respectloos en vergelijkt de service negatief met die van PostNL en DHL.
Ben Minimum een week aan het lijntje gehouden, ze komen niet opdagen, n week later word er aangegeven dat de bestelling is afgeleverd (terwijl ik niks ontvangen heb😅), daarbij is de ‘bezorger’ die beld erg brutaal en respectloos. Ze kunnen niet tippen aan post nl of dhl.
Ik denk dat na alles wat ik geschreven heb jullie zelf wel een oplossing kunnen bedenken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
