Klacht: Budbee chauffeur rijdt schade maar Budbee wil niet vergoeden

Mr bakker op 21 november 2022 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 21 november 2022

Een klant van Budbee meldt dat een chauffeur tijdens een aflevering op een leeg bedrijventerrein zijn auto heeft beschadigd, maar de schade niet heeft gemeld. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en app, weigert Budbee de schade van meer dan 1000 euro te vergoeden, terwijl de chauffeur inmiddels is ontslagen vanwege andere incidenten. De klant ervaart dit als onprofessioneel en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Eind september heeft een chauffeur van Budbee een pakket afgeleverd op een leeg bedrijventerrein waar alleen mijn auto nog stond. De chauffeur van Budbee heeft toen een pakket afgeleverd bij de buren (pakket voor de deur in de regen neergezet) en heeft bij het wegrijden mijn auto geraakt.

Is toen weggereden en heeft de schade niet gemeld maar is wel gezien, want de buurman (ontvanger pakket) stond aan de andere kant (ingang) van het bedrijventerrein te wachten op dat pakket.

Daarna tientallen mails en app contact gehad maar Budbee maar ze sturen me van het kastje naar de muur. Ze nemen hun verantwoording niet. Ja chauffeur is door verschillende incidenten ontslagen maar ze willen niet mijn schade vergoeden.

Dramatisch en vooral onprofessioneel dat ze de schade van meer dan 1000 euro niet willen vergoeden. Ze willen nu beeldmateriaal maar het is door getuigen gezien.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding schade, simpel wa verzekering doorgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr bakker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM