Een klant van Budbee uit onvrede over de bezorging van een belangrijk kabeltje, dat al een dag vertraagd is. De klant verwacht dat de levering, zoals aangegeven door bol.com, op tijd plaatsvindt en heeft contact opgenomen met de klantenservice om het probleem op te lossen. Er wordt gedreigd met verdere maatregelen als de situatie niet wordt opgelost.
Serieus. Ik wacht al een DAG lang op een belangrijk kabeltje dat via die lui bezorgd word. Als er bij bol.com MORGEN GELEVERD staat, dan verwacht ik die ook inderdaad nu. Ik zit bij hun klantenservice in de hoop dat ze het regelen. Anders kom ik wel met maatregelen.
Dat het pakketje bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
