Mijn Klacht:
Mijn pakket wordt al meer dan 2 weken uitgesteld. Zou eindelijk zaterdag bezorgd worden, ben hiervoor de hele dag thuis gebleven, enkele minuten voordat het bezorgd zou worden kreeg ik een berichtje dat de bezorging niet was gelukt. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar zondag hebben ze natuurlijk gesloten dus wordt wachten tot maandag. Maandag berichtje gekregen met een track en tracé link, alweer de hele dag thuis blijven om het pakket op te halen. Toen ik op track en trace zag dat de bezorger bij mijn adres is aangekomen kreeg ik een melding dat mijn pakket is afgeleverd. Waar? Ik had helemaal niks ontvangen, niemand heeft gebeld of iets afgeleverd en de app geeft aan dat het wel zo is. Het is nu dinsdag ik heb maandag weer een klacht ingediend, heb uren later nog steeds geen reactie van de klanten service en mijn pakket is nog steeds nergens te vinden. Wat is dit voor bs echt waar. Kies nooit voor budbee! Verschrikkelijk service!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar blijft mijn pakket en zou het heel fijn vinden als ik een soort compensatie terug kan krijgen want dit is onacceptabel. Ik vind het gek genoeg dat dit bedrijf nog niet failliet is gegaan.
(10)
