Klacht: Bezorger loopt al aan voordat pakket aangenomen is.

Shurley van der molen op 03 november 2022 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2022

Een klant van Budbee ervaart onprofessioneel gedrag van een bezorger, die het pakket in de regen op de grond legt en direct naar zijn auto loopt zonder het pakket aan te nemen. Toen de klant de bezorger hierop aansprak, kreeg hij een onvriendelijke reactie, wat de klant als zeer ongepast en asociaal beschouwt, vooral gezien het feit dat er voor de bezorging betaald is.

Mijn Klacht:

Bezorger legt pakket op de grond in de regen. Klopt aan en loopt gelijk naar zijn auto. Ik spreek Bezorger aan op zijn gedrag. Krijg ik ook nog een grote mond terug, dat hij meer te doen heeft. Vind dit zwaar asociaal dat je zo met mensen hun spullen om gaat. En zeker sls mensen betalen voor het bezorgen!

Gewenste Oplossing:

Als bezorger op zijn gedrag aan gesproken word en dit in vervolg niet zo meer gebeurd. En zou hier graag van op de hoogte gehouden worden. Zodat ik weet dat de klacht serieus genomen word.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shurley van der molen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM