Klacht: Bezorgen niet en geen contact

MaureenvanGastel op 23 juli 2022 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juli 2022

Een klant van Budbee ervaart problemen met de bezorging van zijn bestellingen, die regelmatig als 'niet afgeleverd' worden gemeld. Daarnaast is het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice, waarbij de klant vaak pas na een dag een reactie ontvangt met excuses voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Mijn bestellingen worden gewoon niet bezorgd, status is telkens kon niet afgeven en dan ineens bezorgd maar ze leveren niet. Ik kan ook geen contact met ze opnemen op het moment dat het nodig is. Je stuurt een chat en een dag later krijg je een mail met excuses maar wegens drukte is het niet gelukt. Schandalig gewoon.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestellingen bij zalando niet hoef te betalen aangezien ik mijn producten niet krijg of niet gehad heb maar het wel moet betalen omdat zalando niet kan zien wat er bij Budbee fout gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaureenvanGastel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM