Een klant van Budbee heeft een klacht ingediend over een bezorger die met een auto over een druk fietspad reed, ondanks de aanwezigheid van paaltjes die doorgaand verkeer zouden moeten voorkomen. De klant sprak de bezorger hierop aan, maar kreeg als antwoord dat hij aan het werk was. De situatie leidde bijna tot een aanrijding met een kind.
Wij wonen aan een (drukke) fietspad.
Staan paaltjes, dus auto’s en dergelijke kunnen er niet door heen.
Tot onze verbazing, zagen we een auto met bezorgen van budbee over fietspad rijden.
Spraken hem erop aan. Antwoord van
Ben aan het werk.
Even later ging hij weer achteruit terug (zat beetje klem met zijn auto).
Werd er nog net niet een kind aangereden.
...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
