Mijn Klacht:

In juni mijn dakgoot laten repareren door BTR, lek in lasnaad. na reparatie lekt de dakgoot nog steeds, na 2e bezoek in oktober en vele telefoontjes, SMS en voicemailberichten verder, opnieuw gerepareerd echter lekt nog steeds! Kan ook niet anders, de reparatie is een strook, lijkt op tape, aan de buitenkant v/d goot. Aan de binnenzijde is niets gebeurd, en dat voor €30,= ….. Probleem is dat ze niet meer langs willen komen (te ver zeggen ze) en hebben afgesproken dat ik geld terug krijg. (koste veel tijd en moeite!) Maar ook daarna reageren ze niet meer. Nu hebben ze mijn nummer geblokkeerd en onttrekken zich van alle plichten.

Gewenste Oplossing:

Dakgoot repareren lukt ze niet, na 2 pogingen lekt hij nl nog steeds. Dus afgesproken met BTR dat ze geld terugstorten maar dit gebeurt ook niet. Oplossing is geld terug, zie geen andere mogelijkheid. Allemaal beloftes maar er gebeurt echt niets !