Mijn Klacht:

In Amersfoort een Bruynzeel keuken van ruim € 13.0000 besteld en betaald. Daarna ging alles mis: er waren 8 ontbrekende en verkeerde delen geleverd. Bij de volgende bezoeken ging er steeds heel veel mis: scheef geplaatst, andere deurtjes, verkeerde maten, monteurs die van niets wisten, klant moet alles opnieuw uitleggen. Na 9 maanden zitten we nog met een aanrechtblad met kleurverschil in de beide delen, opvulstukken met een ander profiel, enz. Zeer frustrerend allemaal!!
We hebben in totaal al 16 afspraken en 24x mailcontact en 15 brieven gehad.

Gewenste Oplossing:

Met een flink bedrag geld terug.
De keuken is toch niet meer goed te krijgen: dan moet hij helemaal worden uitgebouwd en opnieuw geplaatst. Daar hebben we (na zoveel dagen vrij genomen te hebben) geen energie meer voor en geen vertrouwen meer in.