Klacht: Brutaal en onbeschoft behandeld

R123456 op 30 mei 2025 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 mei 2025

Een klant van Nettorama ervaart onbeschoft gedrag van manager Niels van Veldhoven na het uiten van kritiek op de slecht functionerende leeggoedmachine. De klant beschrijft beledigende opmerkingen en een gebrek aan respect, ondanks herhaalde verzoeken om verbetering van de situatie. De klant vindt dat hij op een beleefde manier had moeten worden behandeld.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds jaar en dag klant bij Nettorama. Omdat ik commentaar had op de leeg goed machine werd ik door maneger Niels van Veldhoven beledigd en onbeschoft behandeld. De machine wordt heel slecht leeg gemaakt. Madat ik belde (moet iedere week) was de machine weer snel vol. Werd ik afgesnauwd 3x “op het scherm kijken”!!! Kratten gewoon goed. Maar gewoon weer te vol. “Ja te druk en geen personeel”!! Half acht paar klanten en minstens 5 vakkenvullers. Iedereen klaagt eriver. 5 lege kratten 3 bonnetjes. “Hoe oud denk je wel niet dat je bent”!! Ik zeg 60 en jij snotneus. Voor maakt ie mij Voor frikandel uit enz. Niels van Veldhoven je had op de eerste plaats me netjes te woord moeten staan bvb kan ik even helpen meneer of zo. dan krijg je ook respect terug!

Gewenste Oplossing:

De maneger van 28 j vervangen.

De leeggoedmachine vaker leeg maken. Helemaal leeg. Anders is die gelijk weer vol.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nettorama nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer