Klacht: Broodje was niet correct wrap

Agnes104 op 22 december 2020 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant van Subway in Paddepoel heeft een klacht ingediend over onrespectvolle behandeling door het personeel nadat er geen kaas op zijn wrap zat, ondanks een eerdere telefonische melding. De klant voelt zich niet correct behandeld en vraagt om een oplossing en verbetering van de klantvriendelijkheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik had eten besteld twee bmt en een wrap nu heb ik netjes naar paddepoel gebeld subway dat er geen kaas op mijn wrap zat. Ik werd erg onrespect vol behandeld door de verkoopster. Ik ben daar heen gegaan en geen oplossing en wel 23.00 euro lichter. En ook in de winkel zelf toen ik mijn wrap terug bracht erg respect loos behandeld ook geen oplossing. Vind niet dat het personeel zo tegen mij kan doen. En ik neem aan dat ik gewoon met respect behandeld hoor te worden. Maar het personeel van subway paddepoel mag volgens mij hier wel een cursus in volgen zo ga je niet met de klant om. Ik hoop dat u met een oplossing kan komen voor mij. En het personeel aanspreekt. Mvg kranenburg

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleempje is opgelost . Bewijze van nieuwe product.

Alle klachten die gemeld zijn door Agnes104
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM