Klacht: Bron Inhouding (2)

zzapp op 11 mei 2022 over Anderzorg in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Anderzorg has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag. Ik begrijp dat je graag een reactie van ons wilt ontvangen en dat mag je ook verwachten. Goed dat je tot een oplossing wilt komen. Uiteraard denken mijn collega's van de afdeling Creditmanagement graag met je mee. Ik wil...

Bedrijf Anderzorg
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 11 mei 2022

Een klant van Anderzorg heeft een klacht ingediend over de broninhouding van zijn zorgpremie, die zijn WIA-uitkering aanzienlijk vermindert. De klant vraagt zich af of er een oplossing komt voor zijn situatie, aangezien hij tijdelijk inwonend is en moeite heeft om op woningen te reageren met het resterende bedrag van 864 euro per maand. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de dato 11-05-2022
De Klacht is al 2 weken in behandeling.. Voor de maand mei 2022 is de bron inhouding wederom een feit..
Ik ben benieuwd of jullie Uberhaupt wel tot een oplossing willen komen.
Hopelijk nu wel na het oppakken van de klacht een reactie..
Met vriendelijke groet,

Mijn Klacht:

Ik heb een bron inhouding voor de premie 152,20 per maand wat ingehouden wordt op mijn WIA uitkering waardoor ik nog maar 864 euro over houdt per maand.
Alle openstaande vorderingen zijn ondergebracht bij de deurwaarder waardoor ik aflos op 1 totale schuld ipv allemaal losse dossiers.
Ik ben tijdelijk inwonend maar als ik weer op mijn eigen benen wil staan is het lastig op woningen reageren met 864 per maand.
Anderzorg wilt dat ik de laatste 3 facturen betaal om van de bron inhouding af te komen.. wat in mijn geval betekent dat ik bijna 1200 euro moet aftikken.
Ik begrijp niet dat de bron inhouding blijft plaatsvinden terwijl alle vorderingen bij de deurwaarder liggen
Gewenste Oplossing:

de Bron inhouding te laten stoppen
wil best van mijn vakantiegeld de laatste factuur betalen om te laten zien dat ik wel dergelijk tot een oplossing wil komen.
Maar hoop dan ook dat jullie ook mee denken.. en niet steeds refereren aan wat in het verleden niet goed ging.
We staan in het hier en nu.. en wil van daar uit ook tot een oplossing komen met jullie
Reageer als bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden – Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden – Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Gewenste Oplossing:

Dat de Bron inhouding stopt.

Ik weer normaal Premie betaal.

(En via de Deurwaarder was ik al tot een regeling gekomen om de openstaande vorderingen in te lopen.)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Anderzorg

Heeft op 11 mei 2022 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag. Ik begrijp dat je graag een reactie van ons wilt ontvangen en dat mag je ook verwachten. Goed dat je tot een oplossing wilt komen. Uiteraard denken mijn collega's van de afdeling Creditmanagement graag met je mee. Ik wil je dan ook vragen om met ons te bellen, zodat wij je met een collega kunnen doorverbinden. Mijn collega's zijn elke werkdag van 08.30 tot 17.00 uur bereikbaar. Ons telefoonnummer is 088 222 44 22. Met vriendelijke groet, Brigit - Anderzorg.

Alle klachten die gemeld zijn door zzapp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM