Klacht: Niet uitvoeren van reparatie n.a.v. garantie

Michael Aken, van op 10 juli 2019 over BROEKHUIS in de categorie Auto Onderdelen, Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BROEKHUIS
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 10 juli 2019

Een klant heeft een occasion gekocht bij Broekhuis en heeft sindsdien vier keer geprobeerd de bestuurdersstoel te laten repareren, zonder succes. Sinds begin april wacht de garage op een onderdeel, terwijl de klant zich afvraagt wat de waarde is van de verlengde garantie, aangezien de reparatie uitblijft.

Mijn Klacht:

Met de jaarwisseling hebben we een occasion gekocht bij deze garage.
Reeds 4x heeft de garage getracht de bestuurdersstoel te repareren zonder afdoend resultaat. Vanaf begin april wacht Broekhuis Nijkerk tevergeefs op een onderdeel. Ik heb verlengde garantie genomen, maar de vraag is nu wat het waard is. Reparatie blijft uit.

Gewenste Oplossing:

Adequaat uitvoeren die reparatie. Broekhuis is groot genoeg om aan zo\'n onderdeel te komen. Dat het moeilijk zou zijn daar aan te komen geloof ik na zo\'n tijd niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BROEKHUIS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM