Maria oostingh op 16 december 2022 over British Airways in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend tegen British Airways omdat hun vlucht vier uur voor vertrek werd geannuleerd zonder opgaaf van reden. De aangeboden alternatieve vertrekdatum was voor hen geen optie, waardoor zij zelf een vervangende vlucht bij een andere luchtvaartmaatschappij moesten regelen.
Onze vlucht werd vier uur voor vertrek geannuleerd. Werd geen reden opgegeven. Wel een andere vertrek dag. Wat voor ons geen optie was. We moesten zelf zorgen voor een vervangende vlucht. Bij een andere vliegmaatschappij.
Geen één omdat we dat zelf moesten regelen. Vlucht voor de volgende dag aan eind van de middag, was voor ons geen optie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over British Airways
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over British Airways nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
