Mijn Klacht:
Mijn vriend, m’n pa en ik hebben een vlucht geboekt naar Singapore bij de luchtmaatschappij British Airways waar we in London moesten overstappen van een 11 uur overstaptijd dus hadden we maar een hotel geboekt in London, in Amsterdam Schiphol ook nog eens 5/6 uurtjes gewacht omdat de vlucht nogal vroeg was en de trein helaas niet aansluite, maar uiteindelijk na die 11 uur in London konden we boarden en hebben we een vlucht gehad van 13 uur waar we uiteindelijk in Singapore aankwamen. We liepen daarna direct door naar de paspoort check. Mijn vader mocht erdoor, ik mocht erdoor, maar mijn vriend dus niet, het bleek dus dat hij een visum nodig had… Dit heeft British Airways echter geen enkele keer gemeld bij onze paspoort check, dit is iets wat wel aangegeven moest worden. Ook in London was dat het geval niet bij onze paspoort check… En we werden alsnog doorgelaten naar onze volgende vlucht naar Singapore, uiteindelijk na heel lang praten met de security moest hij toch weer de vlucht terug nemen naar Nederland, terwijl hij alleen met ons een leuke vakantie wilt hebben van 9 dagen.. Ik vind dit zo sneu voor hem en voor ons allemaal.. Baal dr zo erg van.. Ze konden dit wel echt vertellen na zoveel tijd reizen.. Vliegticket ook weg! Vind dat dit echt vergoed moet worden!!
Gewenste Oplossing:
nieuwe vliegticket met visum of vergoeding!!
