Mijn Klacht:
Hallo,
Op 14 april zouden mijn man en ik naar Hanoi vliegen met een transfer in Londen. We zouden met British Airways vliegen. Op Schiphol bleek dat er op de boardingpass en boeking alleen F. Meijer stond i.p.v. Freddy Meijer. Hierdoor werd mijn man geweigerd voor de vlucht. Op de boardingpass stond echter dat alle gegevens en documenten goed waren ingevuld. We hebben meerdere keren gebeld met British airways, maar er werd steeds gezegd dat de gegevens niet aangepast konden worden. Uiteindelijk heeft mijn man een nieuw ticket moeten boeken en heeft hij een andere vlucht naar Hanoi genomen. Op jullie website staat dat jullie telefonisch klanten kunnen helpen als de gegevens niet goed zijn. Dit is helaas niet gebeurd. We dienen hierom een klacht in. Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling vliegticket van mijn man
