Mijn Klacht:
Mijn koffer Samsonite s’cure spinner 4 wheels is stuk gegaan. Handvat om in te klikken zodat je de stang omhoog kan halen is stuk gegaan. Dit tijdens de vlucht van Chicago naar Londen en dan Amsterdam. Zijn vrijdag de 25e mei vertrokken uit Chicago en kwamen zaterdag de 26e aan in Amsterdam na overstap in Londen. Bij weghalen van de bagageband hebben we de koffers direkt op een karretje geplaatst en de hendel niet meer gebruikt. Dit merkte ik pas paar dagen na thuiskomst. Ik heb niet eerder aan de bel kunnen trekken doordat gelijk bij thuiskomst ik veel heen en weer ben geweest naar het ziekenhuis waar de oma van mijn vriend erg ziek was. Ze is ook ondertussen overleden en gecremeerd en vind nu pas de tijd en de rust om te mailen. Ik hoop dat er een vergoeding volgt had de koffer namelijk geleend en ben zelf altijd erg zuinig op de spullen.
Met vriendelijke groet,
José Compeer
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als er een vergoeding volgt. Was een koffer van Samsonite S'cure spinner 4 wheels 75cm.
