Klacht over Ritualcare: Bril is onveilig

Mijn Klacht:

Ik heb een infrarode bril aangeschaft om de ogen te ontspannen. De bril is onveilig. Het geeft pijnlijke speldenprikjes en lichtflitsen. Heb dit binnen 14 dagen gemeld. Ze weigeren om een retouradres te geven. En blijven aanvullende vertragen vragen stellen en daarna liegen ze over de 14-dagen termijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en hierbij ook melden dat Ritualcare onveilige producten verkoopt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ritualcare

Reactie van de melder van de klacht Louloe

1 week geleden - Ik heb bij RitualCare een infraroodbril gekocht die onveilig is in gebruik: ik ervaar elektrische speldenprikken en lichtflitsen in mijn ogen. Ondanks dat ik de bril op 27 januari ontving en reeds op 9 februari (binnen de wettelijke 14 dagen!) heb aangegeven de bril te willen retourneren, weigert de klantenservice mijn retour. Zij maken gebruik van vertragingstactieken door eindeloos vragen te blijven stellen en beweren nu onterecht dat mijn retourtermijn is verstreken. Dit is in strijd met de Nederlandse wetgeving (herroepingsrecht).

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ritualcare nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Bril is onveilig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Brillen en lenzen