Mijn Klacht:

We bestelden best een groot aantal flessen. De besteling kwam in vier dozen. Dat hadden er kennelijk vijf moeten zijn, want zes literflessen witte wijn kwamen helemaal nooit binnen. Een doos was doorweekt omdat er een fles gin was gebroken; de andere flessen en de vloer van de hal moesten worden gedroogd. Dirck III reageerde niet op mails. De gebroken fles gin en werd vervangen en de zes liter witte wijn werden niet nageleverd. In de geruime tijd die verstreek, is nog tweemaal een mail gestiuurd dat we wel weer eens een bestelling zouden willen plaatsen (de eerste keer omdat de toen bestelde flessen Ppolse vodka opnieuw in de aanbieding waren), maar dat dit probleem dan toch echt eerst opgelost zou moeten worden . Ook daarop kwam geen reactie.

Gewenste Oplossing:

nalevering van het ontbrekende deel van de bestelling en vervanging van de gebroken fles, plus excuses.