Klacht: Verloren product

Selahrocks op 31 mei 2019 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 31 mei 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Brekz, maar ontving een beschadigd pakket. Bij het openen van de doos bleken twee van de vier ontgeurers geopend te zijn, waardoor er product verloren is gegaan. De klant suggereert dat dit voorkomen had kunnen worden met plakband op de klepjes van de doseerdop.

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik bij Brekz een pakketje besteld welke vandaag geleverd werd.
Echter bleek al direct dat de levering niet goed is overgekomen…de doos ritselde en ratelde van de kleine stukjes en er vielen stukjes deodo uit.
Bij het openmaken van de verpakking bleken er 2 van de 4 deodo ontgeurder open in de doos te liggen.
Uit beide verpakkingen is een deel verloren gegaan.
Dit probleem was te voorkomen geweest door een stukje plakband op de klepjes van de doseerdop te plakken.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan Brekz over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Selahrocks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM