Mijn Klacht:

Ik heb een slechte ervaring met deze winkel. Ik heb iets besteld en ik kreeg een andere product dan dat ik besteld had. In de tussentijd hebben ze die fout aangepast op hun website. Na 2 keer mailen blijven ze volhouden dat ik op mijn eigen kosten het product kan terugsturen. Als je zo met klanten omgaat heb je denk ik niet echt interesse in tevreden klanten. Ik heb wat onderzoek gedaan op het internet en ik lees dat dit vaker gebeurt bij deze winkel. Dus ik bestel hier nooit meer iets!

Gewenste Oplossing:

Inmiddels hebben we het verkeerde hondenvoer maar aan onze hond gevoerd omdat dit om een medicinale voer ging en onze hond moest eten. Ik zou tevreden zijn als ze mij alsnog het juiste product kostenloos toesturen of een tegoed of kortingsbon.