Mijn Klacht:
2 weken geleden een bestelling bij Brekz besteld, waaronder een hondenpuzzel. Deze zat verpakt tezamen met 23 kg hondenvoer waardoor de doos van de hondenpuzzel helemaal ingedeukt was. Doos van de hondenpuzzel geopend en het product zelf was door de zware verzending kapot gegaan. Als er moeite was gedaan om apart te versturen of beter te beschermen was er nu geen probleem geweest. Probeer telefonisch contact op te nemen, er wordt nooit opgenomen (op 5 verschillende werkdagen al gebeld). Ook op e-mail die ik gestuurd heb wordt niet gereageerd.
Dan maar op deze manier mijn ongenoegen uiten.
Gewenste Oplossing:
Gratis nazending van hetzelfde product of restitutie van het bedrag.
