Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst voor €130,00 en vonden het fijn dat Brekz binnen 2 dagen kon leveren ondanks de corona situatie. Momenteel wachten wij al 8 dagen en nog steeds geen levering. Een paar dagen telefonisch proberen te bereiken maar helaas, eindelijk vandaag kreeg een vervelende medewerkster aan de lijn. Toen ik naar haar naam vroeg hing ze de telefoon op!
Onze kleine pup eet al 2 dagen van huis mee :(. Wij voelen ons besodemieterd, korting geven en vermelden bezorgen binnen 2 a 3 dagen en vervolgens de klant laten wachten. Telefonisch moeilijk bereikbaar
Van Brekz totaal geen excuses of begrip, voor ons is dit de laatste keer dat wij bij Brekz bestellen!!!
Gewenste Oplossing:
Een begrip of een excuses was wel zo netjes geweest..!
