Klacht: levertijd, levering en communicatie

BessXena op 26 juni 2020 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 26 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klaarzetten order veel langer dan aangegeven op site. Levering DPD ook 2 dagen op gewacht. En dan ook nog stiekem pakket achter de poort zetten terwijl ik de bus zie en mijn man in huis roep om het zware pakket aan te pakken. Is bezorgen al foetsie … kunnen zo je pakket weg halen. En dan is het hun woord tegen het jouwe. Had spullen dingend nodig en verwacht dat het toch wel binnen 2 werkdagen geleverd kon worden. Heb elders moeten halen zat zonder, gebeld om te annuleren maar daar was geen medewerking voor ondanks dat het nog bij Brekz in bezit was. Kortom wil je geen frustratie ….. bestel elders!

Gewenste Oplossing:

Gaat niet meer hebben al na het telefoongesprek geen goede wil getoond en heb dagelijks gemail en geen respons. Volledige radio stilte

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BessXena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM