Een klant heeft hondenvoer besteld bij Brekz, maar de levering blijft uit. Daarnaast ontvangt de klant geen informatie over de bestelling en blijft een reactie op gestuurde e-mails uit.
Ik heb hondenvoer besteld maar er wordt niet geleverd. Ik krijg ook geen informatie over mijn bestelling. Op mails met vragen wordt niet gereageerd.
Wanneer mijn pakket is geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
