Klacht: honde brokke zak van 14 kg

cortens albert op 21 maart 2019 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een klant van Brekz meldt dat hij op 13 september 2019 een levering van hondenbrokken van 14 kg had moeten ontvangen. Volgens de bezorgdienst DPD zou de levering tussen 11 en 12 uur zijn afgeleverd, maar de klant heeft niemand gezien en heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van zijn bestelling. De klant vraagt zich af waar de hondenbrokken zijn en wie de kosten zal vergoeden.

Mijn Klacht:

iki heb vrijdag 13 :03::2019 een levering honden blokken moeten krijgen ze zijn zo gezegd aan de deur geweest van dpd en zouden ze zelfs afgetekend zijn geweest tussen 11 en 12 uur maar ik heb met de hand op mijn hard niemand gezien zijn nu al meerdan een week later en ik hoor daar niets meer van waar zijn mijn honden blokken a.u.b wie gaat mij dat vergoeden

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe zak zou krijgen zo als besteld dan blijf ik klant en anders stop het hier 75 euro is toch wel wat geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM