Een klant heeft op 30 november 2018 hondenvoer besteld bij Brekz, met een verwachte levering op 1 december. Na meerdere mislukte leveringen door DPD en het onbereikbaar zijn van Brekz, vraagt de klant zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Ik heb 30 nov 2018 hondenvoer besteld zou het 1 dec geleverd krijgen helaas DPD heeft niet geleverd. 3 dec. zouden ze weer leveren helaas geen levering DPD gebeld en het pakket komt nu morgen? Brekz is niet bereikbaar niet per telefoon of per mail volgens mij is het bedrijf Failliet
hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
