dewaal-apperloo op 26 mei 2020 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Brekz heeft op 17 april een bestelling geplaatst, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin werd gecommuniceerd dat de bestelling onderweg was, heeft de klant geen levering ontvangen en ook het beloofde terugstorten van het geld, dat binnen 14 dagen zou plaatsvinden, is uitgebleven. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.
heb 17 -4 een bestelling gedaan
niets ontvangen
emails gestuurd waar op in antwoord kreeg dat het onder weg was
niets ontvangen
14 dagen geleden zouden ze het geld binnen 14 dagen terug storten
maar niets ontvangen
voel mij opgelicht
als ik mijn geld terug heb ,wat mij beloofd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
