Beste, Misschien gaat er iets verkeerd aan uw kant, maar volgens onze notities hebben we uw vraag al een aantal keren op verschillende manieren en kanalen beantwoord. Uw geld is op 17 april op uw rekening gestort. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft bij Brekz twee zakken hondenvoer besteld, maar ontving in plaats daarvan één zak hondenvoer en één zak kattenvoer. Na het retourneren van de verkeerde bestelling heeft de klant geen terugbetaling ontvangen van meer dan 50 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bij Brekz twee zakken hondenvoer besteld.
Er is 1 verpakking hondenvoer en 1 verpakking katten voer bezorgd.
Retour gedaan maar ik krijg mijn geld niet terug.
Het gaat om meer dan 50 euro retour geld.
Dat Brekz mijn geld terug betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brekz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brekz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2023 om 12:21 geantwoord
Beste,
Misschien gaat er iets verkeerd aan uw kant, maar volgens onze notities hebben we uw vraag al een aantal keren op verschillende manieren en kanalen beantwoord.
Uw geld is op 17 april op uw rekening gestort.
Met vriendelijke groet,
Vera team Brekz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
