San 12345678 op 17 april 2023 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Beste, Misschien gaat er iets verkeerd aan uw kant, maar volgens onze notities hebben we uw vraag al een aantal keren op verschillende manieren en kanalen beantwoord. Uw geld is op 17 april op uw rekening gestort. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Brekz heeft verkeerde artikelen ontvangen en heeft deze geretourneerd, maar ontvangt het retourgeld niet terug. Ondanks het indienen van meerdere klachten, blijft de terugbetaling uit, wat leidt tot de indruk dat het bedrijf opzettelijk handelt. De klacht is inmiddels opgelost.
Brekz heeft verkeerde artikelen afgeleverd.
Retour gedaan maar ik krijg mijn geld niet terug.
Verschillende klachten ingediend.
Ik vermoed dat Brekz wil mij lesje leren.
Dat ik geldbedrag die ik voor honden voer heb betaald terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brekz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brekz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2023 om 12:20 geantwoord
Beste,
Misschien gaat er iets verkeerd aan uw kant, maar volgens onze notities hebben we uw vraag al een aantal keren op verschillende manieren en kanalen beantwoord.
Uw geld is op 17 april op uw rekening gestort.
Met vriendelijke groet,
Vera team Brekz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
