Tannie75 op 04 januari 2023 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 15 december hondenbrokken besteld, maar deze zijn tot nu toe niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en Messenger hebben geen resultaat opgeleverd. De klant verzoekt om de bestelling zo snel mogelijk te ontvangen of anders het bedrag terug te krijgen en overweegt niet opnieuw te bestellen.
15 december hondenbrokken besteld.
Tot nu toe nog steeds niet ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar je krijgt een standaard bandje dat het te druk is.
2 x een mail gestuurd 2 x via messenger.
Nog steeds geen reactie terug gekregen van hun.
Graag zou ik de bestelling zsm willen ontvangen.
Of anders het bedrag terug krijgen.
Is wel de laatste keer dat ik hier bestel.
Graag de brokken ontvangen.
Of anders het bedrag terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
