Mijn Klacht:
26-2 bestelling gedaan, betaald via ideal. 4-3 mail gekregen met de mededeling dan de bestelling geannuleerd was, omdat het product niet meer op voorraad was. Daar stond ook in, dat ik mijn geld binnen 14 dagen (pas!) Terug zou krijgen. Een normale overschrijving duurt 2 tot 2 werkdagen, dus snap niet waarom het dan bij hun 14 dagen moet gaan duren.
Heb een mail terug gestuurd, geen reactie.
Via facebook een bericht gestuurd (fijn, zo’n chatbot!) Dssr kreeg ik te horen dat ze via de mail contact op zouden nemen.
Niks gehoord, geen mail gekregen. Én mijn geld niet gekregen.
Ik had voer besteld voor mijn diertjes, maar nu heb ik bijna geen voer meer. Als ik mijn geld al terug hsmad gekregen had ik het nog ergens anders kunnen bestellen, maarja!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug, vandaag of morgen nog, zodat ik tóch nog elders voer kan bestellen
