Agnes De breuk op 03 januari 2023 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft melding gemaakt van een probleem met bestelling 15868624 bij Brekz. Twee van de vier zakken kippenvoer waren gescheurd, waardoor de inhoud verspreid was in de doos en in de gang.
Ik heb 4 zakken kippen voer waarvan er 2 zakken gescheurd zijn . Alles lag in de doos en bij mijn in de gang .
Mijn bestel nr is 15868624
Vr gr A de Breuk.
Ben veel kippen voer kwijt ,dus vergoeding????
Ik heb het nog nooit gehad bij jullie bestelling . De zakken zijn op de zijnaden los gegaan (opengescheurd)
Reactie van de melder van de klacht Agnes De breuk
3 jaren geleden - Ik hoop dat het opgelost wordt!
Bericht van Brekz
3 jaren geleden - Beste Agnes, Bedankt voor je bericht. Wij hebben zojuist even uw gegevens erbij gezocht en zien dat u recent contact heeft gehad met 1 van onze collega's. Zij gaan hun best doen om een passende oplossing moet u te zoeken. Met vriendelijke groet, Brekz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
