Klacht: Beschadigde product ontvangen. Geen contact mogelijk .

Cleopatra 33 op 05 januari 2024 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2024

Een klant heeft een beschadigde hondenbench ontvangen, met een grote deuk en gebogen spijlen, en vermoedt dat het product al beschadigd was voordat het verzonden werd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Brekz, maar ontvangt geen reactie via e-mail en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. De klant verzoekt om een terugbetaling of een nieuw, degelijk product.

Mijn Klacht:

Bestelling opgehaald bij afleveradres terwijl niet de bedoeling was. Pakket geopend en ja hoor hondenbench grote deuk doormiddel en ook op andere plekken deukjes en gebogen spijlen. Niet te gebruiken. Volgens mij was product al beschadigd ingepakt en naar mij verzonden. Ik wil graag mijn geld terug of nieuwe degelijk product. Brekz reageert niet op mijn mail en telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Geen Vertrouwen meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Cleopatra 33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM