Terug

Klacht: 2x achterelkaar verkeerde levering

Romapuckje op 21 augustus 2023 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 21 augustus 2023

Een klant van Brekz heeft herhaaldelijk verkeerde leveringen ontvangen van de bestelde Renske versmaaltijden voor zijn hond. Na de eerste foutieve levering, waarbij de verkeerde box werd opgestuurd, ontving de klant na zes dagen opnieuw een levering, maar dit keer kreeg hij kattenvoer in plaats van de gewenste hondenmaaltijden. Inmiddels zijn er twee weken verstreken zonder dat de juiste bestelling is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik bestelde Renske versmaaltijden voor onze hond ( Beyaz box). Ik kreeg de Renske box Bobby. De verkeerde levering werd door een koerier weer opgehaald en ( pas) na 6 dagen ontving ik een nieuwe levering. Ik dacht de Beyaz variatiebox. Maar ook nu kreeg ik niet wat ik bestelde. Nu ontving ik 3 trays Gourmet kattenvoer. Inmiddels zijn we 2 wrken verder en heb ik nog niet wat ik bestelde.

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur m'n geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Romapuckje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brekz

Alle klachten over Brekz →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Brekz
Zo werkt het