Wilting2014 op 06 maart 2019 over Breeman Rotterdam in de categorie Autodealers
Een klant van Breeman Rotterdam ervaart dat er een niet bestaand probleem is opgelost, terwijl het werkelijke probleem niet is aangepakt. Dit resulteert in een kostenpost van € 820,00, met een extra bedrag van € 209,00 voor een oplossing die aanvankelijk had moeten worden uitgevoerd. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt dit als geldklopperij.
Een niet bestaand probleem oplossen en daarmee het bestaande probleem niet oplossen. Hierdoor meer dan het dubbele vragen, € 820,00, om het probleem nog niet op te lossen. Want om het probleem op te lossen nogmaals € 209,00 vragen. Wat in de eerste instantie gedaan had moeten worden. Zo verdien je dus geld over de rug van onwetende klanten.
Ze hadden het echte probleem gratis moeten oplossen. Kostprijs Breeman was € 60,00 geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breeman Rotterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breeman Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
