Mijn Klacht:
Maanden na aankoop van een scheerapparaat heb ik mijn 30 € cash back nog steeds niet terug ontvangen.
Ik ben vandaag door de winkel Krefel, Ninove naar u doorgestuurd om mijn 30 € cash back, dat nog steeds niet terugbetaald is, terug te ontvangen. De winkel Krefel wil niets ondernemen om me te helpen om via u mijn geld terug te krijgen. Ik ben hiermee al sinds de maand januari bezig.
Graag ontvang mijn 30 € op rekening.
Hieronder vind u al het mailverkeer en gegevens ivm aankoop scheerapparaat.
Rappel – 3 maanden later … mijn tel. nr 0474/ 58 60 74
Van: Bea De Bruyn
Verzonden: maandag 1 maart 2021 22:25
Aan: Krëfel Elektro ; [email protected]
Onderwerp: Re: Cash back niet ontvangen 30 €
Rappel 02-03-2021 – 3 maanden later ……….
Van: Bea De Bruyn
Verzonden: vrijdag 26 februari 2021 20:22
Aan: Krëfel Elektro ; [email protected]
Onderwerp: Re: Cash back niet ontvangen 30 €
Rappel. We zijn 27 februari.
Van: Bea De Bruyn
Verzonden: donderdag 21 januari 2021 1:36
Aan: Krëfel Elektro ; [email protected]
Onderwerp: Cash back niet ontvangen 30 €
Geachte,
Ik heb nog steeds de cash back niet ontvangen? Heb alle documenten ingevuld en doorgemaild. Dit was me beloofd voor begin januari. We zijn u 20 januari.
Graag mijn geld aub? 30 €
Groeten,
Bea De Bruyn
Van: Krëfel
Verzonden: dinsdag 1 december 2020 0:15
Aan: [email protected]
Onderwerp: Bedankt voor jouw contactaanvraag! (dossier: Bea De Bruyn – Betaling)
alt_text
Bedankt voor jouw aanvraag
Contactformulier: Betaling (ordernummer: 37543393)
We hebben jouw vraag goed ontvangen.
Een medewerker van onze klantendienst contacteert je zo snel mogelijk met een antwoord. Door grote drukte kan dit enkele dagen duren.
Bekijk zeker ook eens het Krëfel help center. Daar vind je meteen een antwoord op de meest gestelde vragen.
Overzicht van jouw aanvraag:
Naam: De Bruyn
Voornaam: Bea
Telefoonnummer: 0474586074
Taal: NL
E-mail: [email protected]
Gegevens bestelling:
Nr. aankoop-/leverbon: 37543393
Bestelnummer: 37543393
Artikelcode product: 5 50-B1500s
Vraag / bericht:
Bericht: Bestelling 37543393 geplaatst op 27-11-2020 Ik haalde in Krefel Ninove zonet het scheerapparaat op waar ik bij aankoop 30 € cash back kon hebben. De verkoper vertelt me dat ik een foto moet nemen van de barcode en online doorsturen aan jullie. Ik moest klikken op een logo cash back en alles zou automatisch gebeuren. Maar er is geen logo? Ik kan dus mijn cash back niet terug vragen. Laat me aub weten hoe ik dit beloofde bedrag terug kan ontvangen. 129,00 BRAUN Scheerapparaat Series 5 50-B1500s 1 Graag hulp, Met vriendelijke groeten, Bea De Bruyn
We bedanken je voor jouw vertrouwen in Krëfel en zorg goed voor jezelf en jouw gezin.
Met vriendelijke groeten,
Het Krëfel-team
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 30 € cash back terug ontvangen heb.
