akoubna op 17 juni 2012 over Brandschoenen.com in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 19 mei een paar Supra sneakers besteld en betaald via Brandschoenen.com, maar heeft de schoenen nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om informatie over de levering te verkrijgen via e-mail, ontving de klant geen reactie, en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar. Bovendien kan de klant zich niet meer inloggen op de website met zijn e-mailadres.
Op 19 mei bestelde en betaalde ik via internet een paar Supra sneakers.
Het duurde echter wel erg lang, dus een aantal maal een mailtje gestuurd met verzoek om informatie over de levering.
Daar kwam geen enkele reactie op. Het telefoonnr wat vermeld wordt is niet bereikbaar.
Als ik op de site inlog kent de site mij email adres niet.
Of een snelle levering van de bestelde schoenen, of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
