Klacht: Niet bereikbaar voor klacht en retour

Michael Aken, van op 03 september 2020 over Bracomfort in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bracomfort
Status Open
Datum 3 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat de verzendtijd werd verlengd geprobeerd mijn bestelling te annuleren. Mailtjes werden niet bezorgd. Na weken werd, ongewenst, de bestelling toch bezorgd. De geadviseerde maten klopten niet. Anders misschien besloten de bestelling dan maar te houden. Retour moet binnen 14 dagen. Mailtjes worden niet bezorgd, retourlink op site werkt niet en contactformulier wordt niet beantwoord. Zeer slechte zaak. Service wil ik niet eens zeggen, want die lijkt niet bestaand. Bij bestelling zat geen documentatie, dus kan ook niet op eigen houtje bestelling retourneren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact en daarvan een nl retouradres en n afwerking van mijn retour. Hierna zal ik evengoed niet tevreden zijn, want dit kost me al dagen uitzoeken en ik word er niet goed van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bracomfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door basco1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten