Klacht: Lift defect

PJ vdMeij op 25 april 2018 over BrabantWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2018

Een bewoner van het appartementencomplex aan het Burchtplein in Oss ervaart regelmatig problemen met de lift, die vaak defect is. Dit leidt ertoe dat bewoners, waaronder ouderen, vast komen te zitten in hun appartement en belangrijke afspraken of dagelijkse boodschappen niet kunnen maken. De situatie wordt als zeer vervelend ervaren, omdat bewoners zich opgesloten voelen.

Mijn Klacht:

Ik woon sinds 1995 in het appartementen complex aan het Burchtplein in Oss.
Het vervelende geval doet zich weer vrij regelmatig plaats dat de lift in ons complex om de haverklap defect is. Met het gevolg dat er een aantal bewoners gelijk vast zitten in hun appartement en hub afspraken met de huis arts of de specialist in het ziekenhuis niet na kunnen komen. En dus ook geen gewonenbootschappen kunnen doen. Het vervelende van het geval is je zit opgesloten in je eigen huis.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als wij gewoon behandeld worden als normale mensen dat hout in dat de woningbouw vereniging ook aan de af spraken houd die zijn gemaakt met het huurcontract. Dus dat zei verplicht zijn om er voor te zorgen dat er een lift die betrouwbaar is. En niet een lift die nu al 23 jaar zijn diensten heeft bewezen en nu versleten is hoogst waarschijnlijk.
Zei hebben de lift begin dit jaar geprepareerd en zitten nu nog steeds met de zelfde klachten. Dus daar moet nu eens curieus naar geken worden om dit probleem nu eens eindelijk opte lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM