Mijn Klacht:
Vorige week heb ik een item gekocht. Verkoper heeft mij op vrijdag de tt code gestuurd en gezegd dat ze het pakket op de post had gedaan. Nu, 3 dagen later, geeft de track en trace code nog steeds aan dat de verkoper het pakket nog aan het klaarmaken is. Echter weet ik 100% zeker dat dit niet het geval is en dat de verkoper het pakket daadwerkelijk heeft afgegeven. (Heb afleverbon gezien).
Geen idee hoe ik met bpost in contact moet komen. Wordt op hun site steeds doorgelinkt naar de FAQ.
TT code CD146754212BE
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar mijn pakketje is.
