Terug

Klacht: Pakje wordt moedwillig vastgehouden ec912536524us

oisin op 16 december 2022 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 16 december 2022

Een klant van Bpost ervaart problemen met de levering van zijn pakket met het nummer ec912536524us, dat volgens hem moedwillig wordt vastgehouden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij hij geen adequate informatie ontvangt, stelt de klant dat de medewerker onjuist beweert geen e-mailadres te hebben. Hij vraagt om compensatie voor de ontstane overlast.

Mijn Klacht:

Pakje wordt moedwillig vastgehouden ec912536524us

De medewerker van de post beweert dat ze geen e-mail adres heeft, maar dat is niet correct.
Ik wordt niet op de hoogte gehouden van de procedure, en heb al 3 maal gebeld naar de klantendienst. Ik verwacht een compensatie

Gewenste Oplossing:

een vergoeding van 100 euros voor laattijdige levering van medicijen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oisin
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bpost

Alle klachten over Bpost →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Bpost
Zo werkt het