Mijn Klacht:
Alhoewel bij Bpost geregistreerd staat dat mijn pakjes in het postkantoor te Lint geleverd mogen worden heeft Bpost eigenmachtig en zonder mij te raadplegen beslist deze in een pakjesautomaat te willen afleveren. Aangezien dit niet mogelijk was heeft ze wederom eigenmachtig en weer zonder mij te raadplegen beslist om het pakje naar de afzender terug te sturen. Pakje zou in Brussel zitten, aldus bediende Bpost, terwijl de site vermeldt dat het in Antwerpen zou zitten. Na vijf dagen nog geen oplossing of pakje gekregen. Na zes dagen vragen ze om te bellen op eigen kosten. Als je dat niet wil beginnen ze te liegen en beweren dat het pakje aan afzender werd overhandigd op 20/11 terwijl deze het pas op 26/11 kreeg. Laat uw pakjes niet door Bpost verzenden maar kies een ander bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als de inhoud van het pakje geleverd wordt. Desnoods gaat Bpost het artikel zelf kopen om het te kunnen leveren. Dat zou pas service zijn.
