Mijn Klacht:

Bpost ging vandaag mijn pakje leveren. Dus ik blijf thuis om het pakje in ontvangst te kunnen nemen.
Ik volg het pakje online om een idee te hebben of het al is geleverd of niet. Deze morgen was het pakje volgens Bpost onderweg naar mij, en ging het geleverd worden voor 14h00. Toen ik iets na 14h00 de website van Bpost raadpleegde om te zien of het geleverd was kreeg ik het volgende te lezen: Je pakje kon niet geleverd worden door de postbode vandaag om 14:00. De levering was niet mogelijk wegens sluitingsdag. Hij probeert je pakje de volgende werkdag opnieuw aan te bieden.
Ik heb dus geen sluitingsdag en heb ook geen bedrijf of winkel , dus gewoon flouwe kul. Ik hou van eerlijk als ze geen goesting hebben dat ze dat dan ook zeggen of toegeven, De klant betaald dus ik denk dat het normaal is dat ik waar krijg voor mijn geld,

Gewenste Oplossing:

Eerlijk zijn, als er te veel werk is en ze kunnen het niet bolwerken dat ze dat dan ook laten weten. Maar als je beloofd het vandaag te leveren dan verwacht ik ook dat het geleverd wordt.

En kom niet af met als je het in een afhaalpunt laat leveren ben je zeker dat je het hebt is gwoon een
poging om ons hun werk te laten doen. de verzend kosten zijn hetzelfde en ik moet mijn wagen uithalen om naar het afhaalpunt te gaan. Ik ben immmers mindervalide, dat weten zij niet maar je zou
verwachten dat een bedrijf als Bpost rekening zou houden dat de bevolking reeds een paar jaar aan het vergrijzen is, Met als gevold dat niet iedereen onder de 50 jaar is en fit en gezond is er zijn mensen die de levering aan huis nog hebben.