Klacht: mijn zending is nooit aangekomen

Camillehd op 09 juni 2023 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juni 2023

Een klant heeft op 4 mei 2023 een bestelling geplaatst bij Tommyteleshopping ter waarde van € 139, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van vier e-mails en het ontvangen van een tracé- en trace-nummer, blijft de status van de zending onbekend. De klant vraagt zich af waar de levering blijft, aangezien het bedrijf heeft aangegeven dat er een klacht is ingediend.

Mijn Klacht:

Geachte, ik heb op 4 mei ’23 een bestelling gedaan bij Tommyteleshopping van € 139, nog steeds niets ontvangen, heb ondertussen al 4 mails verstuurd naar hun, antwoord zij hebben klacht ingediend ?, daarmee zijn ze er van af heb bij de aankoop een trac en trace nummer gekregen maar ik zelf vind er niets van terug onbekend 323211287959924058116030 als ook nog 3023220 en 615863477 dus waar is mijn levering, volgens hun is de klacht al gemeld ? grts Camille

Gewenste Oplossing:

zelfde bestelling terug, of centen terug of contact opnemen met Tommy

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Camillehd
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM