Mijn Klacht:
bijna twee maanden wachten op een special toestel voor het het bekijken van de WK-westrijden,die ik speciaal voor het voetbalevenement heb gekocht en die ik op 22 November 2022 vanuit Belgie. heb verzonden richting de stad Den Haag,via het postkaantoor bpost.be. ik betaalde een vergoeding van 16 euro,en het kwam binnen 3 dagen aan,zodat het niet verloren zou gaan,omdat het apparaat dat ik kocht duur was. ik was verrast dat helemaal niet was aangekomen en het artikel waarvoor ik had gekocht was verlopen ik heb de klantenservice gebeld, en elke dag adviseren ze je te wachten tot nu wanneer ik het apparaat traceer om de locatie te achterhalen,merk ik dat het al twee maanden niet van het postkantoor is is verhuisd. ik weet niet wat voor soort dienst dit is. wat is de rol van de klantservice? uiterst roekeloos en onverantwoordelijk. ik wil het apparaat momenteel niet omdat ik het niet nodig heb, en ik heb er niets aan,omdat ik heb extra verzondenkosten betaald zodat het niet nvertraging oploopt. een slechte en respectloze service.
depot de l’énvoi-bpack
CE612531271BE
22/11/2022 11:58
Gewenste Oplossing:
compenseer me voor de prijs van het apparaat dat ik speciaal heb gekocht om de wk-westrijden te bekijkenverzendkosten van 16,40eur
(10)
