Ghistelinck Josiane heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van haar bestelling van twee geurverstuivers bij Bpost. Ondanks dat PostNL een briefje heeft achtergelaten, is het pakket nooit bij het meldpunt aangekomen, ondanks zes bezoeken van haar kant. Ze verzoekt om haar bestelling alsnog te ontvangen.
Geachte
Een week geleden heb ik bij jullie 2 geur verstuivers besteld en betaald. Postnl is aan mijn deur geweest en een briefje in de bus gedaan, zogezegd dat ik niet thuis was. Ben 6 keer bij het meldpunt geweest en het pakje is daar nooit toegekomen. Ik zou toch graag mijn bestelling ontvangen.
Met vriendelijke groeten
Ghistelinck Josiane
32497458721
Een oplossing waar ik tevreden mee ben, dat ik mijn bestelling kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
