Terug

Klacht: onduidelijkheid en slechte service

kuckelkorn op 25 september 2017 over Bovag in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bovag
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 25 september 2017

Na een incident met twee kapotte banden heeft de klager contact opgenomen met Bovag voor hulp. Aanvankelijk ontving hij vervangend vervoer, maar de volgende dag werd hem meegedeeld dat de service niet meer gold, omdat de verzekering alleen dekking biedt bij één lekke band, wat leidde tot extra kosten voor de klager.

Mijn Klacht:

zondagochtend door de mist over obstakel gereden en twee kapotte banden. Bovag gebeld: Ik werd versleept en kreeg vervangend vervoer conform verzekering. De andere dag was de service opeens verdwenen, omdat het 2 kapotte banden betrof en voor hun de grens ligt bij 1 lekke band. Bovendien komen er nog allemaal kosten bij.

Gewenste Oplossing:

Bijkomende kosten vergoeden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bovag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bovag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bovag

Alle klachten over Bovag →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Bovag
Zo werkt het