Klachtenbrief voor Bouwenverbouw.nl

Onderwerp: Formele klacht tegen Bouwenverbouw.nl en Sitecompany.nl wegens schending van Burgerlijk Wetboek en consumentenbeschermingswetgeving

[Invullen met huidige datum],

Bedrijfsnaam: Bouwenverbouw.nl
Bedrijfsadres: [Haal het adres van het bedrijf op]
Klantenservice e-mail: [Haal e-mail adres van klantenservice op]

Ik schrijf u om een ernstig probleem te melden waar ik als consument mee te maken heb gehad met betrekking tot de diensten van uw bedrijf. Op 29 april werd ik telefonisch benaderd door de firma Sitecompany, een medewerker van uw bedrijf. Tijdens dit gesprek werd mij verzekerd dat uw diensten mijn bedrijfsactiviteiten zouden bevorderen.

Helaas heb ik dat niet zo ervaren. In plaats daarvan ben ik meerdere malen geconfronteerd met eisen voor buitensporige betalingen voor diensten die niet zijn geleverd. Ondanks mijn aanhoudende inspanningen om contact met u op te nemen, heeft uw bedrijf geen gehoor gegeven aan mijn zorgen.

Ik beschouw de handelingen van Sitecompany en Bouwenverbouw.nl als een grove schending van het Consumentenrecht en het Burgerlijk Wetboek. Specifiek, Artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, welk stelt dat een handelaar niet mag nalaten consumenten nauwkeurig te informeren over de hoofdkenmerken van een product of dienst voorafgaand aan de koop. Daarnaast, Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, welk dicteert dat een consument het recht heeft een overeenkomst op afstand te herroepen binnen een bedenktermijn van 14 dagen.

Gebaseerd op deze argumenten, verzoek ik u formeel mijn factuur te annuleren en alle persoonlijke informatie van mij uit uw systeem te verwijderen en van uw site te halen. Mocht u niet voldoen aan dit verzoek, dan zie ik mezelf genoodzaakt de kwestie verder te voeren tot de Autoriteit Consument & Markt, evenals juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te waarborgen.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke actie en een schriftelijke bevestiging hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.