Klachtenbrief voor Bouw en Klussenbedrijf Altena
Onderwerp: Juridische klacht over incorrecte betaling en niet-nakoming van contractuele verplichtingen door Bouw en Klussenbedrijf Altena
Bouw en Klussenbedrijf Altena
T.a.v. Heer D Altena
[Bedrijfsadres]
[Naam]
[Mijn Adres]
[Datum]
Geachte heer D Altena,
Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een kwestie die ik heb met Bouw en Klussenbedrijf Altena. U heeft gereageerd op een oproep om een haag te snoeien bij mijn huis op 25 maart. We hadden afgesproken dat ik hiervoor € 350,- zou betalen. Er werd daarna gesuggereerd dat als ik onmiddellijk een vervolgafspraak maakte, ik een korting van 15% zou kunnen krijgen. Ter bevestiging zou ik een e-mail ontvangen met details voor het overmaken van een bedrag van € 595,-, die ik prompt overmaakte.
Tot mijn verbazing bleef bevestiging op de betaling en de gemaakte afspraak uit. Meerdere pogingen om via verschillende contactmiddelen met u of iemand van uw bedrijf te communiceren, bleken vruchteloos. Er was geen reactie op mijn voicemail berichten, sms'jes, WhatsApp berichten, e-mails en zelfs een aangetekende brief.
Volgens de Burgerlijk Wetboek (artikel 6:230m lid 1 BW) hebt u de plicht om de overeenkomst na te komen die we met betrekking tot het snoeien van de haag hebben gesloten. Vanuit dit perspectief is uw actie een duidelijke schending van deze wettelijke verplichting.
Daarnaast werd mijn betaling van € 595,- in plaats van de oorspronkelijk overeengekomen € 350,- onrechtmatig ontvangen. Het overgemaakte bedrag overschrijdt de overeengekomen kosten met € 245,-. Dit is strijdig met de regels van consumentenbescherming, in het bijzonder de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Uit mijn onderzoek blijkt dat artikel 6:230m leden 1 en 2, VWEU houdt een verbod in op oneerlijke handelspraktijken. Het is onrechtmatig om consumenten te misleiden door verkeerde prijsinformatie te verstrekken of door consumenten meer te laten betalen dan overeengekomen.
In licht van bovenstaande, verzoek ik formeel om een restitutie van de teveel betaalde € 245,- binnen de komende 14 dagen. Als deze terugbetaling niet binnen de aangegeven tijd wordt ontvangen, zal ik helaas genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te overwegen.
Ik kijk uit naar uw snelle reactie.
Met vriendelijke groet,
[Naam]
Disclaimer: Deze brief is gegenereerd door de Juridische Brieven Generator. Het beoogt het verstrekken van algemene juridische informatie en is niet bedoeld als juridisch advies. Voor hulp bij individuele juridische problemen, wendt u tot een gekwalificeerde juridisch adviseur.